อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ GGT166

เราตั้งข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจวิธีเปิดบัญชี วิธีฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงกฎเกณฑ์การใช้งานแพลตฟอร์มที่เราคาดหวังจากทุกบัญชี ข้อกำหนดทั้งหมดมีผลบังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดบัญชีและการใช้งานนโยบายการฝาก-ถอนเงินกฎเกณฑ์การเข้าถึงแพลตฟอร์มความรับผิดชอบของผู้ใช้การแก้ไขข้อกำหนด
GGT166 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ GGT166
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีเราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีของคุณอย่างปลอดภัยและใช้เฉพาะเพื่อการยืนยันตัวตน การประมวลผลการฝาก-ถอน และการติดต่อเกี่ยวกับบัญชี ข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL และเราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตั้งแต่ต้นทางจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราใช้โปรโตคอลเดียวกับที่ธนาคารในประเทศไทยใช้สำหรับแอปพลิเคชันมือถือ เพื่อให้คุณมั่นใจว่าข้อมูลไม่รั่วไหลระหว่างทาง

การยืนยันตัวตนสองชั้น

ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบหรือถอนเงิน เราส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ว่าข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณจะรั่วไหลไปก็ตาม

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายบังคับให้เราเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ

สิทธิ์ของคุณในการขอข้อมูล

คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาด หรือขอให้เราลบบัญชีของคุณ เราจะประมวลผลคำขอภายในเจ็ดวันทำการ และส่งคำตอบไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การฝาก-ถอนเงิน หรือนโยบายบัญชี เราพร้อมตอบทุกช่องทาง ทีมซัพพอร์ตของเราสามารถอธิบายรายละเอียดข้อกำหนดแต่ละข้อ ช่วยแก้ไขปัญหาบัญชี และชี้แจงกฎเกณฑ์การใช้งานที่อาจไม่ชัดเจน ช่องทางติดต่อทั้งหมดเชื่อมตรงกับทีมในประเทศไทย

แชทสดบนแพลตฟอร์ม เปิดแชทจากหน้าบัญชีหรือหน้าแรก ทีมตอบกลับภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาทำการ คุณสามารถถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการฝาก-ถอน การยืนยันบัญชี หรือนโยบายการใช้งานได้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือเอกสารประกอบไปที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องภายในหนึ่งวันทำการ ใช้อีเมลนี้สำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร
คำถามที่พบบ่อยบนเว็บไซต์ เรารวมคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานไว้ในหน้าคำถามที่พบบ่อย คุณจะเจอคำอธิบายเรื่องการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy และนโยบายบัญชีที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายบัญชี และกฎเกณฑ์การฝาก-ถอนเงิน หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือทางอีเมลได้ทันที

เราอนุญาตให้แต่ละบุคคลเปิดบัญชีได้หนึ่งบัญชีเท่านั้น หากเราตรวจพบว่าคุณเปิดบัญชีซ้ำหรือใช้ข้อมูลหลายชุดเพื่อหลีกเลี่ยงกฎเกณฑ์ เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและระงับยอดเงินที่เหลืออยู่จนกว่าจะยืนยันตัวตน

ใช่ เราต้องการให้ชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝากเงินตรงกับชื่อที่คุณลงทะเบียนไว้ในบัญชี GGT166 ของคุณ หากชื่อไม่ตรงกัน เราอาจขอให้คุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการฝากหรือการถอน

หากคุณฝ่าฝืนข้อกำหนดของเรา เช่น การใช้ข้อมูลปลอม การเปิดบัญชีซ้ำ หรือการพยายามฝากเงินจากแหล่งที่ไม่ถูกต้อง เราจะระงับบัญชีของคุณทันทีและตรวจสอบกิจกรรม หากพบการฝ่าฝืนร้ายแรง เราจะปิดบัญชีและริบยอดเงินที่เหลืออยู่

คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลบัญชี เช่น อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนทำการแก้ไข และอาจขอเอกสารเพิ่มเติมหากการเปลี่ยนแปลงนั้นเกี่ยวข้องกับชื่อหรือข้อมูลที่สำคัญต่อความปลอดภัยบัญชี

ข้อกำหนดและคุณสมบัติการเข้าถึงทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่กฎหมายห้ามการใช้บริการประเภทนี้ คุณไม่สามารถเปิดบัญชีหรือเข้าถึงแพลตฟอร์มได้ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นของคุณเอง

เราจะประกาศการแก้ไขข้อกำหนดผ่านหน้าเว็บไซต์นี้และอาจส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ คุณควรตรวจสอบข้อกำหนดอย่างสม่ำเสมอ เพราะการใช้บริการต่อหลังจากมีการแก้ไขหมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต